今天安徽公务员考试网（www.anhuigwy.org）来给大家解决安徽公务员面试中，如何在人际关系题目中，达成真正有效的沟通。

　　人际关系题目要点

　　人际题作答要“充分理解沟通对象”，公务员面试对沟通能力的考察可谓是重中之重，常见的题型我们分为两大类及现场模拟类和一般沟通类，对面试有所了解的考生应该都清楚，人际沟通技巧中非常重要的一部分就是充分理解沟通对象，因为只有真正理解了沟通对象内心的想法，现在的处境困难等，才能有针对性的去解决问题，从而达到沟通的目的实现沟通效果。

　　这个问题要注意规避

　　很多考生在这点上存在的最大问题就是，对沟通对象的理解只浮于答题表面。只要是现场模拟，开头的表述必定是“我特别能理解你现在的心情”，如此答题很容易陷入套路化，不但不是亮点，反而会害了自己。真正的理解沟通对象要求我们要根据题干的信息，设身处地的想想沟通对象目前的心态、问题等，才能有针对性形成沟通内容。

 

　　真题演练

　　例1：你因为能力问题，造成工作上的失误，领导严肃的批评了你，你如何回应领导。

　　我们要想取得良好的沟通效果，首先要充分理解领导。换位思考一下，如果我们是领导，下属工作失误了。

　　第一作为领导我希望我的下属知道自己出错误了要重视;

　　第二我希望他真的知道自己错在哪里了;

　　第三我希望他不要因为我批评了他而否定自我一蹶不振。

 

　　如果能理解领导的这些想法，那接下来的沟通其实就水到渠成了。就自己能力问题造成单位工作失误诚恳向领导道歉，同时把自己对失误问题的认识能力不足等问题详细向领导汇报，最后也要向领导表态，在接下来工作中会努力从各个方面想办法着力提升自己的能力避免工作失误。

 

　　例2：小李是单位的业务骨干，工作做得不错，但因为性格内向不善沟通，在工作中经常被人误解;小王则能说会道沟通能力强，但工作作风浮夸不务实;领导在单位会议上批评了小李表扬了小王，小李情绪很低落，如果你是小王小李的科长，你会怎么做?

　　很明显这个题目中沟通是解决问题的主要手段。所以我们要充分理解每个沟通对象。

　　小李工作做得好，但经常被误解，现在又被领导批评，心情失落是必然的;

　　小王本来作风不实但被掩盖了反而得到了领导的表扬，现在肯定趾高气扬心中得意;

　　领导的问题在于可能对小李小王的了解不够到位存在误解的情况。

　　所以答题时沟通的内容基本就很明了。

　　对于小李，首先要肯定他在日常工作中的表现;接着要把他目前的问题即不善沟通及其带来的危害性解释清楚，并提出有效的解决方案。

　　对于小王，则要敲敲警钟，主要告诉他，作风不务实的危害，以及以后如何改进自身。

　　对于领导，则主要把小李小王在工作中的实际表现向领导汇报清楚，帮助领导客观认识评价二人。

　　希望以上两个案例能够真正帮助要备考的考生，正确理解“充分理解沟通对象”，而不是简单的停留于口头表面上。同样道理，只有多加练习，真正掌握这类题目的思路并形成自己的语言风格，才能在考场上拔得头筹。

 

 

 

　　【100题讲透面试】是由有8年公考培训经验，面试实战中屡获高分的申倩老师亲自研发录制的课程。

　　这个面试课程在年前就开始酝酿，前后花了半年时间打磨，课程内容品质绝不会让大家失望。

　　这门课程把近两年面试真题重新整理，梳理出各个题型经典的答题方式，整整100节课，100个答题方式。

　　课程不仅有思路有总结，还有文字版答案。

　　每节课15至20分钟，也就是一集45分钟电视剧不到一半的时长。

 

 

 

　　1）答题过程条分缕析，教你怎么深入思考

　　直接以【100题讲透面试】中的某个题目为例：

 

 

　　这道题大家首先都会评价企业家和村民的做法。

　　评价企业家时大部分考生是这样回答：

 

 

　　说到这就感觉无话可说，再说也都是车轱辘话。

　　怎么能够把对企业家的称赞说到点上呢？最好是能够结合当下的政策突出亮点，让考官记住你呢？

　　戳视频看看申倩老师是怎么回答的（视频截取了其中一点具体分析）：

 

 

 

　　这两个答案是不是高下立判。

　　原本看起来干巴巴没有血肉的答案经过改造瞬间充满亮点，相信在考场上你回答出这个答案能让考官眼前一亮。

 

 

　　课程部分课时展示

　　【100题讲透面试】中的每一道面试题，申倩老师都会一步步教大家如何找题目的突破口，如何结合时政热点答题，怎么完善答案更有个人特色......

　　每节课的结尾还会有思路小结，总结出该类题型的通用答题方法，让你会一道通一类。

 

 

　　2）用刷题的方法来学面试

　　面试也能靠刷题！那就是练习！

　　如果说从面对题目无话可说到能流畅且有深度的表达是质变。那么足够量的练习就是量变的积累。

　　你要不断训练自己在短时间内能够完成分析题目，组织语言这一系列思维动作。

　　在面试考场上，面对六七名考官依然能够对答如流靠的就是“面试刷题”。当你练习得足够多，完成量的积累，那么质变就顺其自然。

　　【100题讲透面试】中的题目就是优质的面试刷题素材！每道题目都是经典的真题，而且还有电子版参考答案，不会出现有真题但是没有参考答案的尴尬情况。而且老师的讲解过程就是对你答题的指导。

　　申倩老师也给出了正确练习方法：

 

 

　　课程提供无限回放，无论你是自学面试，还是报培训班，随时都可以跟着课程练习提升。

　　简单来说，这个课程要实现一个目标 ——

　　学到真正有用的面试答题思路，快速找到问题的破题点，迅速组织答题语言。在面试考场上能够真正用得上的面试能力。

　　再简单点说，就是考场有话说，答题有框架，思维有深度，内容够丰满。

　　课程售价￥998，几百的课程学习效果远超大几万的线下班。

 

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　　跟着申倩老师学过面试的学员没有一个不疯狂表扬：

　　在申老师的帮助下成功上岸

　　申老师讲的全是干货，不舍得上厕所

　　听过的老师中排第一

　　申倩老师面试讲得相当的好

　　......

 

 

 

　　经历过面试的考生都知道，面试不比笔试轻松。而且最后一般按笔试、面试成绩各占50%来统计综合成绩。综合成绩排第一才能被稳稳录用。

　　这个比例意味着面试1分=笔试2分，如果你笔试分差大那就要靠面试多拿分数逆袭，笔试分差不大，也要靠面试分数守擂！

　　如果像山东和浙江笔试占40%，面试占60%，那么面试的决定作用更大！

　　所以面试不能不学，更不能随便学。与其等进面了再匆忙准备，不如加入【100题讲透面试】提升面试能力，给对手致命一击。

 

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